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  • "!Dale un respiro al agua!.
    Ella es vida, debemos cuidarla."

    - Empulebrija ESP

     

  • "Es compromiso de todos cuidar el agua, dale un respiro
    !El agua es vida, cuidemosla!"

    - Empulebrija ESP

     
 
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INFORME DE PQR SEGUNDO SEMESTRE 2018

  1. Presentar las estadísticas de las P.Q.R.S, que ingresaron en el segundo Semestre de 2018, con el respectivo análisis y las recomendaciones pertinentes.

La información arrojada, corresponde a la información proveída por el sistema de información que opera en la Ventanilla única de EMPULEBRIJA ESP, durante el período Julio a Diciembre de 2018, La entidad conto con el Buzón de sugerencias, el correo electrónico, la página web y  el área de Ventanilla única a la cual pudieron  acudir los usuarios y funcionarios  para presentar estas solicitudes formales.
 
Se evidencia en el sistema un total de 100 comunicaciones P.Q.R.S, de las cuales todas se resolvieron o contestaron a tiempo, ninguna solicitud llego a través del Buzón,  y tampoco a través de la página WEB; todas se atendieron o se recepcionaron por la ventanilla de la empresa. Dando un promedio de 17 mensuales.


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